3月10日上午，中山法院邀請村居代表和人民調(diào)解工作者到中山市法院訴訟服務(wù)中心參觀，就訴源治理、人民調(diào)解、基層普法等工作開展深入交流。
在座談會上，法官代表向基層調(diào)解員介紹人民法院一站式多元解紛及訴訟服務(wù)體系，推廣便民高效的矛盾糾紛化解機(jī)制；講解人民法院調(diào)解平臺的特點(diǎn)和使用方式，推進(jìn)調(diào)解平臺進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)網(wǎng)格工作，切實(shí)把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層。
“調(diào)，即調(diào)整思路；解，即解開心結(jié)。我覺得調(diào)解工作就是三步曲：耐心地聽、有技巧地問和恰當(dāng)?shù)靥嶙h。”市第一法院特邀調(diào)解員郭綺文在會上作調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)分享。她表示，現(xiàn)在進(jìn)行調(diào)解工作有多個渠道，在中山可以通過“粵公正”小程序上的網(wǎng)上調(diào)解平臺進(jìn)行多方的視頻調(diào)解，既快捷又便民。
石岐街道蓮員社區(qū)黨委書記黎加檸感慨道，參與本次活動受益良多，令基層社區(qū)工作人員對訴調(diào)工作有了更深刻、更系統(tǒng)、更全面的了解。她表示，今后社區(qū)將與法院加強(qiáng)溝通、配合，形成常態(tài)化聯(lián)動機(jī)制，希望在基層普法工作上能進(jìn)一步得到法院的幫助與支持。
據(jù)了解，近年來中山法院重點(diǎn)在提升調(diào)解水平上下功夫，指導(dǎo)法官加強(qiáng)對調(diào)解員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，定期開展調(diào)解員會議。調(diào)解員不斷地積累調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)，提高了線上調(diào)解工作能力和水平，使得案件調(diào)解成功率得以穩(wěn)步提升。本次活動進(jìn)一步加強(qiáng)了法院與基層鎮(zhèn)街村居的聯(lián)動配合，共同推動基層社會治理力量參與非訴糾紛化解，有助于完善訴源治理體系建設(shè)，打通聯(lián)系服務(wù)人民群眾“最后一公里”。
