“選iPhone Air還是17 Pro Max，我足足糾結了一個月！”10月22日，iPhone Air在蘇寧易購正式開售，周女士第一時間來到南京新街口Suning Max店上手體驗，最終選擇了Pro Max版，“還得到店里真實感受對比，Air輕巧也夠用，但Pro Max的防抖、微距和高清視頻確實更勝一籌，更適合記錄寶寶成長。”
周女士的“選擇困難”并非個例。9月以來，3C數碼市場進入密集上新期，超百款新機在蘇寧易購首發首銷。有代表品牌新科技成果的旗艦系列iPhone 17、華為Mate XTs、小米17、三星W26、榮耀Magic 8、vivo X300、OPPO Find X9，也有主打高質價比的紅米K90 Pro Max、華為nova 14活力版等，豐富的系列、版本、內存和配色，組合成上百個選項。“換哪款”取代“換不換”，成為消費者的新難題。
為幫助消費者更好決策，蘇寧易購持續打造多元主題活動，通過“新品首展+首銷品鑒+電競潮玩”等形式，把抽象參數具象成真實體驗，讓消費者不僅能零時差、沉浸式了解產品性能，還能切身感受科技成果在生活場景中的應用，喚醒深層消費需求。
“夠用，更要好用。這是換新消費的趨勢，也是門店場景體驗的價值。”蘇寧易購相關負責人介紹，9月以來，蘇寧易購門店3C數碼產品銷量環比增長71.28%，新品拉動效應顯著。其中，購買iPhone 17系列的用戶，超4成選擇Pro Max版；購買小米 17的用戶，超8成選擇512GB及以上大內存版，消費持續向“新”向“質”升級。
“選對是第一步，消費者用得順手、用得安心才是關鍵。”在新品首發體驗的基礎上，蘇寧易購常態化3C課堂，把用戶的高頻疑問變成實操課程。比如，OPPO、vivo的長焦裝置怎么快速裝卸切換；iOS、安卓、鴻蒙的全家桶套系，如何跨產品快速同步、備份文件；各品牌的AI助手，如何調校好用又不占內存……這些問題都能在蘇寧易購找到答案。
“來之前，疑惑年輕人誰還不會用手機？參加后，好家伙，手機還有這功能！”多次“聽課”的00后小鄭笑稱，喝著蘇寧Friend的手沖咖啡，聽著3C顧問的干貨分享，更像參加“科技沙龍”，還認識了不少極客朋友。
“解決用戶的痛點，就是我們工作的重點。”蘇寧易購表示，當前雙11疊加上新潮，用戶換新需求集中釋放，蘇寧易購將聯合品牌廠商，持續優化產品供給、場景體驗和服務保障，加碼“真惠補”、“超級補”補貼，讓新產品、新科技加速成為用戶生活的新方案。
◆編輯：吳玉珍◆二審：張耀文◆三審：周亞平
