被譽(yù)為“中國(guó)燈飾之都”的中山古鎮(zhèn)鎮(zhèn)，擁有3萬多家燈飾照明經(jīng)營(yíng)主體，其中以小企業(yè)居多。低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品同質(zhì)化、售后缺失等諸多問題，成了局限微小商家發(fā)展的困境。不少中小商家試圖尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，從售后服務(wù)入手作為差異化競(jìng)爭(zhēng)力。然而客戶催著安裝、維修，卻找不到靠譜師傅；異地訂單售后難協(xié)調(diào)，成本高、效率低；售后響應(yīng)慢，客戶投訴多，品牌口碑受影響卻成了難解之題。
第33屆中山古鎮(zhèn)國(guó)際燈飾博覽會(huì)即將開啟，客商云集之際，訂單暴增之后，售后問題如何輕松應(yīng)對(duì)？作為擁有9年經(jīng)驗(yàn)的全國(guó)售后服務(wù)平臺(tái)，奇兵到家為中山燈具商家?guī)砹耸r(shí)、省心、更省錢的燈具售后服務(wù)新體驗(yàn)！
奇兵到家——家居售后好幫手，四大優(yōu)勢(shì)解決痛點(diǎn)
1. 覆蓋廣：380萬+專業(yè)師傅，全國(guó)縣區(qū)都可上門
平臺(tái)擁有超380萬專業(yè)師傅，全國(guó)31個(gè)省，3000多個(gè)區(qū)縣，40000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，服務(wù)覆蓋率高達(dá)99.5%。無論客戶在哪個(gè)城市，商家都能就近匹配師傅，輕松解決異地售后難題。
2. 接單快：下單3秒內(nèi)響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)師傅預(yù)約上門
訂單提交后，3秒內(nèi)通知附加1000名師傅搶單報(bào)價(jià)，極大地提升了售后影響效率，商家再也不用為找?guī)煾禆|奔西走，隨著售后服務(wù)的完善，將帶動(dòng)消費(fèi)者滿意度的直線上升！
3. 品類全：家居全品類服務(wù)，安裝維修一站式搞定
從燈具安裝、水晶燈維修，到智能燈調(diào)試、線路檢查——家居售后涉及品類，奇兵到家全面覆蓋，一個(gè)平臺(tái)解決所有問題。不僅是燈具，平臺(tái)目前服務(wù)類目覆蓋全家居品類，如家具、衛(wèi)浴、廚電、門窗、 鎖具、建材等，為家居電商解決“最后一公里”的安裝、維修、測(cè)量、送貨、拆舊、疏通難題。
4. 更省錢：價(jià)格透明，節(jié)省45%售后成本
平臺(tái)明碼標(biāo)價(jià)，杜絕亂收費(fèi)。比傳統(tǒng)售后方式節(jié)省超45%成本，同時(shí)提升服務(wù)效率，真正幫商家實(shí)現(xiàn)降本增效。
商家實(shí)錄：用了奇兵到家后，售后不再是我們發(fā)展的瓶頸
古鎮(zhèn)燈博會(huì)“回頭客”、某品牌燈具負(fù)責(zé)人張先生復(fù)盤：去年展會(huì)訂單量暴增，安裝卻跟不上。還好了解到奇兵到家，接入平臺(tái)后，售后響應(yīng)速度大幅度提升，客戶投訴率下降一半以上。特別是之前很難找到師傅的三四線城市，現(xiàn)在也能輕松安排師傅上門。專業(yè)、高效、看得見的服務(wù)，把一次性買家變成了鐵桿粉絲，復(fù)購率一路飆升——售后不再是瓶頸，而是我們?cè)鲩L(zhǎng)的新引擎。
家居旺季即將來臨，提前布局售后，讓商家接單無憂，不再為售后操心！快速找?guī)煾担陀闷姹郊遥?/strong>省時(shí) · 省心 · 更省錢，立即體驗(yàn)高效售后服務(wù)。
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◆編輯：吳玉珍◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
