近日，商務(wù)部公布首批全國示范智慧商圈、全國示范智慧商店名單。蘇寧易購南京新街口店憑借線上線下融合的智慧化消費場景和全鏈式服務(wù)能力入選，成為首批入圍的16家全國示范智慧商店之一。
為貫徹落實擴大內(nèi)需戰(zhàn)略，建設(shè)高標準市場體系，引領(lǐng)新型消費加快發(fā)展，商務(wù)部于今年組織開展智慧商圈、智慧商店示范創(chuàng)建工作。在首批公布的名單中，北京市三里屯、上海市豫園、南京市新街口等12個商圈入選全國示范智慧商圈。蘇寧易購新街口店、北京三里屯太古里南區(qū)、上海BFC外灘金融中心、重慶來福士購物中心、成都IFS、杭州湖濱銀泰in77、金鷹國際南京購物中心等16家商店入選全國示范智慧商店。
作為專注家電、家裝消費的智慧業(yè)態(tài)，蘇寧易購南京新街口店自1999年12月開業(yè)以來，持續(xù)探索“家消費”前沿趨勢，進行商業(yè)現(xiàn)代化創(chuàng)新，從家電賣場、“3C+旗艦店”、云店，逐步發(fā)展為目前近3萬方的智慧生活體驗中心。
據(jù)了解，蘇寧易購新街口智慧商店融合了家電家居銷售、3C快修、品牌體驗區(qū)、影城、餐飲、游泳健身、休閑娛樂等多個商業(yè)業(yè)態(tài)場景，超160個品牌入駐，同時配備了諾富特酒店、智能停車場、新能源汽車充電等多種基礎(chǔ)配套設(shè)施，極大豐富了不同顧客的物質(zhì)文化生活需求。門店采用全新互動體驗?zāi)Ｊ?融入了數(shù)字化系統(tǒng)以及科技、時尚元素，在基礎(chǔ)設(shè)施、銷售模式、場景體驗上對傳統(tǒng)零售店進行了顛覆，提升了消費者進店、逛店、離店的全流程場景化、數(shù)字化、智能化體驗。
蘇寧易購相關(guān)負責人介紹，新街口店集合了海爾、美的、海信、博西、蘋果、華為、小米、戴森、大疆等家電3C品牌，通過品牌館和品牌專區(qū)引領(lǐng)科技潮流生活新風尚。門店場景融合了OLED/8K/激光影音體驗區(qū)、衣物護理、空調(diào)冰洗等家庭品質(zhì)生活電器，能夠為消費者提供沉浸式購物體驗。同時，門店還引入家居產(chǎn)品和家裝服務(wù)，結(jié)合門店直播、在線3D搭配等數(shù)字化場景，能夠為用戶提全套家庭場景解決方案。此外，門店的會員專屬服務(wù)、1V1視頻導(dǎo)購、長輩導(dǎo)購員也能為線上線下用戶提供優(yōu)質(zhì)的差異化服務(wù)。
數(shù)據(jù)顯示，蘇寧易購南京新街口店于2020年4月進行了整體數(shù)字化改造，改造后月均到店客流同比增長110%。上述負責人介紹：“下一步，蘇寧易購南京新街口店將持續(xù)升級，門店將深度融合家電、家居、家裝等商品和服務(wù)能力，為消費者提供整屋定制、家庭場景改造等全鏈路、智慧化、一站式置家服務(wù)。”
行業(yè)分析人士指出，此次入選的示范商圈、示范商店，將在消費升級、改善消費者購物體驗等方面發(fā)揮積極的引領(lǐng)作用，進一步帶動傳統(tǒng)商圈和商店數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型和協(xié)同發(fā)展。
蘇寧易購表示，將持續(xù)推進場景升級，為消費者提供便捷舒適、多元融合、精準高效、放心安全的消費環(huán)境，更好地滿足消費升級需求。
◆編輯：龍慧◆二審：鄭沛鋒◆三審：方嘉雯
