伴隨科技的進步和生活理念的迭代，智能產品和智慧型購物方式不斷為消費者提供新的消費體驗和生活便利。今年“雙十一”臨近，各大平臺圍繞消費體驗升級的新場景、新模式也在不斷落地。
近日，中央電視臺財經頻道《消費主張》推出一期以“美好智慧生活·智慧消費”為主題的欄目，其中蘇寧易購旗下全新業態——蘇寧易家，因其家電家裝一站式購物體驗、全屋智能、視頻導購“云逛街”、在線家電家居3D搭配等智慧購物方式，獲央視報道。
對于消費者而言，線下購物的精髓在于和產品零距離接觸，但是有的時候單一的產品體驗可能會脫離真實的使用場景，而以蘇寧易家為代表的全場景智慧門店，可以讓消費者享受“身臨其境”的購物體驗。在江蘇省南京市的徐莊蘇寧易家廣場，門店主打場景化、沉浸式購物，場景融合了家電、家居、家裝等商品和服務能力，能夠為用戶提供整屋定制、空間場景改造等全鏈路、一站式置家服務。
導購人員介紹，在蘇寧易家樣板間內看到的產品，都是可以體驗和購買的。不僅如此，樣板間內還搭載了全屋智能系統。消費者可以在門店直接體驗前沿技術和最新產品。例如，通過蘇寧易家門店的全屋智控系統，消費者回到家時，可以語音喚醒“一鍵回家”模式，系統自動實現打開電視、打開燈光、拉上窗簾等智能化操作，省心又便捷。
一站式產品搭配和智能系統的組合不僅可以節約時間，同時還能給消費者帶來全面的消費體驗。門店消費者表示：“同一個地方，我可以把家具、家電、生活電器都搞定，這是非常節省時間的”，“傳統門店產品陳列比較‘冷冰冰’，很難想象出放在家里的實際樣子，但是蘇寧易家還原了家的空間，逛起來幸福感就比較強?！?/p>
央視介紹，在未來消費者將更加追求購物效率，除了場景化的展示，線上化的視頻導購也受到人們的追捧。通過蘇寧易購APP，消費者在家中連線蘇寧易家店內的導購，就可實現人在家中“云逛街”。蘇寧易家視頻導購表示：“線上現在是信息爆炸的時代，消費者往往會看到特別多的信息，可能會挑的眼花繚亂，而視頻導購可以快速為消費者提供最合適、最專業的建議?！背艘曨l導購這樣讓消費者足不出戶就可以享受到專業講解外，線上還可以進行3D搭配，全場景的智慧門店可以實現線上線下無縫對接，形成組合拳。
蘇寧易家負責人何曉偉介紹，未來會把線上3D工具平移到線下，用戶除了在現場看到出樣的產品以外，蘇寧易家還能提供電子屏展現更多的商品，“我們也會通過一些擬人化、科技化等互聯網手段，幫助用戶去線上進行引導決策，到線下進行購物體驗?！?/p>
智慧消費，讓線上銷售能夠提供實體店的購物體驗，也讓實體店能夠連通線上的信息和物流，社交經濟與新零售深度融合，也讓消費者的消費過程不斷優化，以蘇寧易家為代表的新業態、新模式，將為美好智慧生活注入新的活力。
◆編輯：龍慧◆二審：鄭沛鋒◆三審：方嘉雯
