近日，蘇寧易購與酷家樂在家電家裝行業(yè)春季大會上完成戰(zhàn)略簽約，雙方將基于“蘇寧易購家電家裝一體化”戰(zhàn)略，共同打造專業(yè)型場景導(dǎo)購平臺，發(fā)力場景購、套系購。目前，雙方已經(jīng)完成線上樣板間、產(chǎn)品庫建設(shè)，蘇寧易購主站“場景購”端口開始試運(yùn)營。
隨著消費(fèi)者對家電和家裝的適配要求提高，“家消費(fèi)”逐漸從單品向一體化需求轉(zhuǎn)變。蘇寧易購和酷家樂聯(lián)手打造的專業(yè)型家電家裝場景化導(dǎo)購平臺，能夠助力品牌商實現(xiàn)場景化、套購化展示，為消費(fèi)者提供可視化家電家裝成套購買解決方案，包括“家場景”展示、自定義搭配和服務(wù)管家。
“此次與蘇寧易購的戰(zhàn)略簽約，是整合家電家裝全場景的一次服務(wù)實踐。”酷家樂CEO陳航表示，雙方團(tuán)隊對接以來，在接口、技術(shù)、數(shù)據(jù)、內(nèi)容和設(shè)計師資源等方面已經(jīng)全面打通，“搭載酷家樂的技術(shù)平臺，蘇寧易購‘場景購’方案已經(jīng)能夠滿足家電家裝套系購和自定義搭配個性化場景。目前雙方討論的焦點集中在提高消費(fèi)者體驗。”據(jù)悉，酷家樂平臺已與歐派、顧家家居、海康威視等頭部定制、軟裝、智能家電家裝品牌有深入合作。
蘇寧易購廚衛(wèi)家裝總裁郭良介紹，蘇寧易購“場景購”正在接入服務(wù)管家，為用戶提供從產(chǎn)品咨詢到套購解決方案的全鏈路服務(wù)，提升用戶體驗及場景成交。“同時，在家電家裝一體化戰(zhàn)略驅(qū)動下，蘇寧易購也將不斷完善‘場景購’的產(chǎn)品庫及場景庫建設(shè)，為用戶提供更多的場景搭配解決方案。”郭良表示。
目前，家電家裝頭部品牌已紛紛入局蘇寧易購“場景購”，產(chǎn)品庫“彈藥充足”。蘇寧易購與海爾、美的、海信、創(chuàng)維、方太、西門子、美菱等頭部品牌商加大合作力度，夯實家電供應(yīng)鏈；另一方面，聯(lián)合林氏木業(yè)、全友、芝華仕、顧家家居、左右、九牧、箭牌、雷士、歐普等家裝品牌加強(qiáng)資源協(xié)同，拓展家裝供應(yīng)鏈。3月10日家電家裝行業(yè)春季大會上，蘇寧易購也與頭部家電、家裝、小家電品牌完成億級品牌俱樂部簽約，后續(xù)也將在“場景購”方面展開深入合作。
“場景購”作為蘇寧易購春季家電家裝節(jié)推出的零售服務(wù)產(chǎn)品，也將參與此次大促活動和服務(wù)。活動力度方面，蘇寧易購家裝全場每滿200減30，并持續(xù)打造核心品牌爆品“5折購”，主推智能化、健康化套系產(chǎn)品，并推出家電家裝節(jié)直播會場，落地百場品牌店播、達(dá)人播。服務(wù)方面，蘇寧易購打造“省心不動手計劃”，升級智能馬桶免費(fèi)安裝、廚房洗碗機(jī)免費(fèi)局改、家電以舊換新、送新取舊、家電延保5項省心服務(wù)。據(jù)悉，3月首日，廚房免費(fèi)局改服務(wù)帶動蘇寧易購洗碗機(jī)訂單增長27%。
