2022年開年，元旦假期及年貨節(jié)活動釋放消費活力，家電市場迎來開門紅。
據(jù)蘇寧易購大數(shù)據(jù)顯示，元旦假日期間，蘇寧易購門店客流環(huán)比增長80%，家電3C以舊換新咨詢量同比增長100%以上，手機、油煙機、冰箱、熱水器換新訂單占比超6成。
1月4日，蘇寧易購開啟年貨節(jié)，推出新消費、新年貨、新服務活動。蘇寧易購聯(lián)合江蘇“蘇新消費·冬季購物節(jié)”等20余個城市開展促消費系列活動，上新百余款家電3C新品，助力家電消費。
對于家電行業(yè)而言，縱使內(nèi)外部市場環(huán)境仍舊面臨諸多挑戰(zhàn)，但在消費升級和一系列政策支持背景下，2022年仍舊有機可尋，升級換新與場景體驗成為關鍵增長源。
政策暖風頻吹升級換新成主流
2021年以來，家電市場從增量轉(zhuǎn)向存量，家電消費從功能型向品質(zhì)型升級。在產(chǎn)品結(jié)構、產(chǎn)品功能趨向高端化的同時，健康和智能也成為家電市場高頻詞。日前，全國工業(yè)和信息化工作會議強調(diào)，2022年要著力提振工業(yè)經(jīng)濟，擴大綠色智能家電、綠色建材消費。
與此同時，政策也為2022年家電市場的存量換新提供支持。2021年12月，國家發(fā)改委、工信部發(fā)布《關于振作工業(yè)經(jīng)濟運行推動工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實施方案的通知》提出，釋放重點領域消費潛力，健全家電回收處理體系，實施家電生產(chǎn)者回收目標責任制，鼓勵有條件的地方在家電等領域推出新一輪“以舊換新”行動，鼓勵開展智能家電下鄉(xiāng)活動。
此外，伴隨地產(chǎn)大周期調(diào)整，房地產(chǎn)業(yè)進入良性循環(huán)和健康發(fā)展，新房裝修、二手房、老房改造也將為家電套系化購買、存量換新帶來更多增長空間。
家電行業(yè)高端化、套系化、場景化、智能化趨勢明顯，存量換新成為消費需求絕對主力，
存量市場精耕也成為2022年品牌商與零售商共同面對的課題。
此前，海爾、海信、方太、老板電器等家電品牌商與蘇寧易購明確2022年合作目標及提升策略，從合作內(nèi)容來看，以舊換新成為行業(yè)標配。
蘇寧易購集團總裁任峻表示：“在新的行業(yè)環(huán)境下，好產(chǎn)品與好服務依然是市場剛需，品牌商與零售商強化戰(zhàn)略合作，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，通過業(yè)務創(chuàng)新與服務升級，共拓存量市場，獲得規(guī)模效益提升。”
自2021年4月上線最新版以舊換新服務以來，蘇寧易購已將以舊換新作為其主打服務產(chǎn)品。通過整合上下游資源，蘇寧易購提供一站式換新、跨品類換新、購買直接抵差價、送新拖舊一體化等服務。年末，蘇寧易購又上線“星選家電”IP計劃，加碼整機10年包修、180天延保等服務。
針對消費者新年換“新”的需求，今年年貨節(jié)期間，蘇寧易購聯(lián)動海爾、美的、老板電器等眾多家電頭部品牌，進一步聚焦趨勢品類及換新服務，同時推出500余場進社區(qū)活動，近距離提供以舊換新、家電義診、家電清洗服務。
高端套系大勢場景體驗帶來增長機遇
日前，奧維云網(wǎng)發(fā)布《2021-2022中國家電行業(yè)新生態(tài)白皮書》，白皮書指出，在當前周期，企業(yè)要努力打造高端產(chǎn)品、高端套系以提高單客產(chǎn)出，保證經(jīng)營利潤。渠道來看，線下渠道成為高端價值產(chǎn)出和套系化場景體驗的關鍵場所。
高端化、套系化已成為行業(yè)共識。2021年以來，各大頭部品牌都瞄準了高端家電市場，試圖通過場景化、生態(tài)化等多種手段提升市場份額。2022年，品牌商將加大市場布局。
海爾選擇與長期戰(zhàn)略合作伙伴且具有雙線優(yōu)勢的蘇寧易購加大在高端家電市場的合作力度。針對海爾旗下高端品牌卡薩帝，雙方此前明確了2022年高端市場份額第一、沖刺50億的銷售目標。
高端家電由于高客單價、消費決策周期長、需要場景化體驗等特點，優(yōu)先選擇線下銷售渠道。借助蘇寧易購在全國范圍內(nèi)一萬多家線下門店的場景優(yōu)勢，海爾與蘇寧易購也將以“店中店”形式，共同推動海爾旗下物聯(lián)網(wǎng)場景品牌“三翼鳥”在全國重點城市的拓展覆蓋。
據(jù)悉，目前已有9家三翼鳥場景體驗店落地蘇寧易購門店，2022年雙方預計完成50家落地。雙方將通過場景體驗打造，為用戶提供陽臺、廚房、客廳、浴室、臥室等智慧家庭全場景解決方案，實現(xiàn)家裝、家電和智能的一體化，滿足用戶的個性化定制需求。
海信、創(chuàng)維等品牌也將在2022年與蘇寧易購共同推動視聽體驗場景升級；今年年貨節(jié)期間，蘇寧易購依托線下門店推出100家年味寶藏館，展示體驗奇趣年貨、國潮家電；此外，蘇寧易購也將聯(lián)合老板、方太等品牌開展1000場年味直播、美食品鑒體驗活動。
在高端家電的發(fā)展“大勢”下，零售服務商與品牌商牽手，發(fā)揮各自在零售基礎能力、產(chǎn)品制造領域的優(yōu)勢，或許能夠為雙方搏擊高端家電市場、實現(xiàn)共贏創(chuàng)造更多可能。
