“坤叔，以后要是遇到身體不舒服或緊急情況，就按這個愛心鈴，只要鈴一響，我的手機就能收到信息，立馬就能過來幫助您。”在阜沙鎮大有村困難老人坤叔家中，大有村民政助理梁燕珊仔細叮囑。
4月19日，記者從阜沙鎮了解到，過去的一周時間里，該鎮共為65名困難群眾安裝了“愛心鈴”，群眾只要按一下，就有工作人員上門解決問題，今后再也不用為生活上的不便而擔憂。
技術人員正在調試”愛心鈴“。
獨居老人、獨居重度殘疾人、獨居重病患者等困難群眾，因年齡偏大、行動不便，平日里子女不在身邊等原因，遇到疾病、入室盜竊、詐騙、火災等情況，不方便處理緊急情況，容易發生意外。針對這一情況，阜沙鎮高度重視，民政和公共服務等部門展開調研，最終形成解決方案，重點破解困難群體出行不便，特別是夜間在家發生突發事件無人照看的問題。根據方案，阜沙鎮發動村（居）熱心志愿者、民政專干等，與獨居、空巢老人“一對一”結對幫扶，并出資免費為老人們安裝“愛心鈴”，探索出了線上網絡鄰里互助養老新模式。
“老人需要求助時，只需在家輕輕按響求助按鈕，社區工作者和結對幫扶志愿者的手機就會響起，志愿者將立即趕赴孤寡老人家中查看情況，為老人解決遇到的各類困難。”梁燕珊說。
記者跟隨項目中標方——廣東康寧信息服務有限公司項目部的工程師上門時發現，“愛心鈴”安裝非常細致和人性化，了解到困難群眾各自生活習慣后，工作人員通常將其設置在困難群眾觸手可及的位置。
“家中如出現身體不適或遇到危險情況，可以按緊急呼叫紅鍵。”每到一個困難群眾家庭，村（社區）的工作人員都手把手教群眾如何使用“愛心鈴”。記者看到，呼叫系統除了緊急求助紅鍵服務外，還有綠鍵便民服務，可為困難老人鏈接資源，提供預約看病、維修服務、用藥提醒、親人聯絡、免費暢聊等服務。
記者 盧興江
責任編輯：龍慧
