為加強(qiáng)“雙百工程”社工站服務(wù)項目的監(jiān)督管理，提升“雙百”社工專業(yè)服務(wù)能力，近日，中山市民政局社工服務(wù)指導(dǎo)中心對南區(qū)街道“雙百工程”社工站項目的實施及運(yùn)行情況進(jìn)行了末期評估檢查。
評估現(xiàn)場，評估組通過聽取項目負(fù)責(zé)人總結(jié)匯報、項目落地評價、查閱資料、現(xiàn)場提問、服務(wù)對象滿意度抽查等形式，全面了解社工站的整體運(yùn)營及項目實施情況。評估組按照“科學(xué)、規(guī)范、準(zhǔn)確、客觀、公正”基本原則，從項目實施過程管理、服務(wù)計劃完成情況、服務(wù)質(zhì)量、社工專業(yè)能力提升等維度進(jìn)行全面綜合評估。
通過評估，評估組對南區(qū)街道“雙百工程”實施情況給予充分肯定。
一是社會工作項目化，精準(zhǔn)服務(wù)更貼心。社工站通過專業(yè)的服務(wù)需求調(diào)研，以項目化推進(jìn)弱勢群體精準(zhǔn)服務(wù)，制定“困難家庭和特困人員服務(wù)”“殘疾人服務(wù)”“困境兒童及青少年服務(wù)”“志愿服務(wù)”四個板塊項目，充分發(fā)揮“五社聯(lián)動”作用，年度累計鏈接資源合計12.84萬元，為困難群體提供家庭教育、暑期托管、助學(xué)、就業(yè)幫扶、節(jié)日慰問等活動48場次，慰問群眾達(dá)5172人次，把服務(wù)送到困難對象心坎上。
二是志愿服務(wù)常態(tài)化，兜底服務(wù)更暖心。社工站建立一套完善的志愿者準(zhǔn)入退出和表彰機(jī)制，注重志愿者的成長，以服務(wù)項目化推動志愿服務(wù)常態(tài)化成效顯著。開展志愿服務(wù)活動43次，累計服務(wù)超1240人次，志愿者服務(wù)時數(shù)達(dá)677小時。其中“青年志愿者結(jié)對幫扶困境兒童項目”“兜底聯(lián)絡(luò)員志愿服務(wù)項目”深入民心，發(fā)揮“朋輩共成長”“以老助老”的作用，點(diǎn)滴的陪伴與關(guān)懷讓困境兒童和獨(dú)居老人暖入心坎，該項服務(wù)已作為品牌服務(wù)上報市級部門。
三是隊伍管理專業(yè)化，基層治理更優(yōu)化。評估組對南區(qū)街道社工站的每月總結(jié)分析、在線服務(wù)表單管理給予充分肯定，認(rèn)為可以作為全市的服務(wù)亮點(diǎn)，同時對扎實有序的站點(diǎn)工作、嚴(yán)格的人員配備、人員對工作的熟練度、服務(wù)對象的滿意度等方面均給予高度評價。
本次實地末期評估，有效檢驗了南區(qū)街道社會工作服務(wù)項目階段性實施成效，發(fā)現(xiàn)了項目執(zhí)行中存在的困難與不足，促進(jìn)了社工在專業(yè)能力方面的成長。
南區(qū)街道將繼續(xù)發(fā)揮“以人為本，助人自助”服務(wù)宗旨，堅持社工專業(yè)化建設(shè)方向，明確社會工作服務(wù)的角色定位、功能定位，提高項目質(zhì)量，切實做好兜底民生保障工作，努力打造具有南區(qū)特色的社工服務(wù)品牌。
◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平
