“上周五辦的公證，周一就通知我來拿公證書，完全沒有預(yù)料到會(huì)這么快。石岐公證處的服務(wù)太贊了！”近日，中山市民鄭先生在石岐公證處的窗口順利拿到了公證書，笑容滿面。
隨著中山市第一中學(xué)（月山校區(qū)）建設(shè)工程相關(guān)拆遷工作展開，不少群眾因老房子需要辦理繼承公證而苦惱，鄭先生便是其中一員。
為滿足群眾的辦證需求，石岐公證處通過“市一中月山校區(qū)項(xiàng)目公證服務(wù)專場”活動(dòng)，為群眾量身定制公證服務(wù)，并提供綠色繼承服務(wù)，為繼承公證“提速”，助推中山市第一中學(xué)（月山校區(qū)）項(xiàng)目順利進(jìn)行。
活動(dòng)中，不少群眾圍著工作人員提問：“公證員，我家的老房子歷史悠久，是太公輩留下的遺產(chǎn)，現(xiàn)在只有一張手寫的房產(chǎn)證，我們能繼承這套老房子嗎？”“此次拆遷的房產(chǎn)是我父母留下的遺產(chǎn)，但我姐姐在美國居住，短期內(nèi)無法回國辦理相關(guān)繼承手續(xù)，怎么辦？”“辦理繼承手續(xù)聽說很復(fù)雜，我該如何著手辦理呢？”面對(duì)群眾的疑惑，公證人員耐心解答，并對(duì)整個(gè)項(xiàng)目涉及案件數(shù)量、難易程度等進(jìn)行了全面摸底，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能涉及的難點(diǎn)與堵點(diǎn)，對(duì)涉拆遷的各戶家庭情況及房產(chǎn)情況進(jìn)行了一一梳理和登記，為后續(xù)量身定制公證服務(wù)“導(dǎo)航”。
“沒想到材料才提交了幾天就通知我可以過來辦理，還不用排隊(duì)。”專場活動(dòng)結(jié)束沒多久，鄭先生便來到石岐公證處“市一中（月山校區(qū)）項(xiàng)目公證服務(wù)專窗”辦理公證業(yè)務(wù)。
石岐公證處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對(duì)此次拆遷項(xiàng)目，開設(shè)了服務(wù)專窗，為群眾提供“電話預(yù)約+預(yù)受理+專窗辦理”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一來即辦”便民服務(wù)，縮短群眾等候及辦證的時(shí)間。同時(shí)，公證人員還為行動(dòng)不便的老年人提供“上門辦證”服務(wù)。
為確保群眾能在節(jié)點(diǎn)內(nèi)順利拿到繼承權(quán)公證書，石岐公證處將全程優(yōu)先服務(wù)。“我們開通了‘綠色繼承’服務(wù)，以‘主動(dòng)核實(shí)’取代‘提供證明’，群眾只需要提供現(xiàn)有的資料和線索，我們就會(huì)安排專項(xiàng)核查小組開展多方式多途徑的核實(shí)工作，盡力為材料清單 ‘減負(fù)’。”石岐公證處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，優(yōu)先服務(wù)將確保在7個(gè)工作日內(nèi)，完成咨詢、預(yù)受理、核實(shí)、受理、審批、制證、發(fā)證等各個(gè)環(huán)節(jié)，大大縮短出具公證的時(shí)間。
記者 黃靖怡 通訊員 羅靜怡
◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平
