翠亨新區政務服務中心工作人員上門指導辦理業務。 通訊員供圖
記者10月23日獲悉，翠亨新區多措并舉打造優質醫保政務服務，由翠亨新區政務服務中心牽頭，與中山市衛生健康局南朗分局通過政策宣傳、延時服務、下村入企等方式，搭建網辦“數據庫”，幫助村居共計33091人激活醫保電子憑證，推動醫療保障政務服務工作提質增效。
■“敲門行動”提高醫保政策知曉率
為深入實施全民參保計劃，擴大基本醫保覆蓋面，9-10月以來，翠亨新區政務服務中心與當地衛生部門綜合運用“紙、網、屏”等媒介，陸續推出參保人“看得懂，會操作”的醫保政策宣傳解讀活動，圍繞“全民醫保手牽手，醫保護航心連心”主題，工作人員通過常態化開展走街串巷、登門入戶的“敲門行動”，把政策條例轉化成通俗易懂的內容，為群眾“點對點”答疑，大大提高了醫保政策的知曉率。
同時，為積極推動數據賦能醫保服務，衛生部門還聯動17個村居，與公安、人社、稅務等部門建立數據資源共享交換機制，聚焦新就業從業人員、兒童、長者等重點群體，精準定位醫保電子憑證未激活人員，幫助村居共計33091人激活醫保電子憑證。
在積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動中，翠亨新區打通醫保服務的“最后一公里”，多次組織醫院、社區中心及藥店開展醫保電子憑證激活培訓會；走進達億瓦、美圖、建綸、壹加壹等企業進行醫保電子憑證激活的現場輔導，指導群眾通過“網上辦”“掌上辦”辦理異地就醫備案、職工醫保補繳等醫保業務；手把手教導不熟悉智能設備的長者進行養老認證，設置“關懷版”適老化醫保電子憑證，使參保人更加便捷地享受醫保政策。
■9場延時服務紓解困難點
記者了解到，延時服務已成為翠亨新區政務服務中心的品牌活動。今年以來，該服務中心醫保業務窗口已開展9場延時服務活動，共接待群眾570人次，電話咨詢解答190人次，成功辦理醫保相關業務近570件，滿足參保人錯峰辦事的需求，減少了對其日常生活及工作的影響，讓企業群眾更有“醫靠”。
翠亨新區政務服務中心南朗大廳負責人張志宏透露，政務服務中心還積極推動“延時服務”下村居活動，多次聯合衛生部門前往海灣社區開展延時服務專場，主動聯系珠海高新區政務服務中心學習珠海醫保業務辦理流程，為海灣城社區居民提供家門口的“中山+珠海”醫保便民服務。
記者 何騰江 通訊員 蕭銳彤
◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平
