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下午17時零分47秒，市公安消防支隊119指揮中心的報警電話急遽響起，119指揮調度系統的界面顯示出主叫電話號碼、開機戶主姓名、裝機地址三字段信息。正在半環形接警臺前值班的接警員按下接聽鍵，電話的另一端傳來焦急的聲音："中山五路某百貨發生火災，商店里的紡織品在燃燒，火勢很大，百貨公司正在疏散人員……"
接警員一邊聽來電，一邊飛快地在鍵盤上敲打著出警單內容，火災等級、事故地點、燃燒物、火情描述、責任中隊一目了然。按下“警情確認”鍵，電視墻上清楚顯示一大隊市區一中隊值班室的警燈閃亮，該中隊值班士兵旋即從打印機上取下由119指揮調度系統發來的出警單，值班的消防士兵向消防車飛奔過去。不一會，電視墻上的城市監控系統可以清楚看到一大隊市區一中隊的消防車正向事發地點駛去……從接警到出警，不到45秒鐘！
這是記者對119指揮調度系統接警演示的一次直擊。
城市現代化，消防必須現代化，消防指揮系統是城市的消防基礎設施，隨著城市的發展，消防基礎設施必須與之相適應。形勢的發展對廣東消防部隊信息化建設提出了緊迫的要求，必須短時間內在全省各地級以上城市按國家頒布的強制性標準，適度超前建設119調度指揮系統，并逐步形成全省聯網與公安110指揮系統互聯互通的消防調度指揮體系，促進廣東消防的信息化建設，提高全省消防部隊的整體作戰能力。
中山公安消防支隊是全省首批5個開展119指揮系統建設的試點支隊，不到一年時間，我市投入277萬元建設的119指揮調度系統從今年6月初正式投入運行，向社會提供服務。該系統依托市公安局110指揮中心的原有系統，確保消防接警、調度、處置等工作環節的高效有序，并實現與110指揮中心互動指揮、資源共用，進一步完善了我市的警務接處警系統。該系統分三期建設，第一期實現消防接處警指揮調度基本功能；第二期實現輔助決策與指揮的擴展功能；第三期實現與社會搶險救援單位的聯動功能。目前第一期工程投入運行，實現了計算機系統的接警處警模式，為實現全市的119火警與災害事故信息集中統一邁出了重要的一步，當前實現了計算機智能化接處警和傳統接處警模式相統一。現在的119接處警指揮調度系統除具有火警、災害事故受理、消防有線通信、消防無線通信、火場指揮和消防信息綜合管理等功能外，還在原來中心城區集中接警基礎上實現了全市七個現役消防中隊全部計算機集中接警，公安專職消防隊所在的其他鎮火警電話也全部通過119指揮系統自動識別轉接到管轄中隊，119指揮中心可以實時監聽、監控。至此，我市火警電話集中接警的功能已覆蓋到了全市，支隊現在還在南朗專職消防中隊建設專職隊接警終端試點，為下一步實現全市滅火救援接處警指揮調度集中管理打下了堅實的基礎。下一步將逐步完善滅火救援指揮調度的決策輔助系統，包括：全球衛星定位系統(GPS系統)和中山市新版電子地圖消防應用系統(GIS系統)、移動指揮系統、火場圖像返回系統、火情監控系統、消防車輛動態管理與信息互通系統、消防安全重點單位自動消防系統和聯網監控系統等。完善這些系統功能后，119系統將會發揮更大效能，我市抗御火災的綜合能力將得到進一步提高。
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發布日期：2003年07月11日記者蘇小紅 通訊員黃忠
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