記者11月6日獲悉，為全面提升國(guó)土空間治理效能，中山市自然資源局依托政務(wù)云文檔，建立了集約高效、智慧協(xié)同的“建設(shè)用地報(bào)批知識(shí)庫(kù)”，以數(shù)字化賦能國(guó)土空間治理現(xiàn)代化。該平臺(tái)構(gòu)建了“智能問(wèn)答+人工支持”的雙軌服務(wù)模式，形成“即時(shí)響應(yīng)-集中研究-知識(shí)反哺”的閉環(huán)管理，提升了政務(wù)服務(wù)的響應(yīng)速度與決策科學(xué)性。
據(jù)介紹，建設(shè)用地報(bào)批知識(shí)庫(kù)以中山市政務(wù)云文檔為底座，系統(tǒng)構(gòu)建了涵蓋政策法規(guī)、規(guī)劃依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)模板、流程指引、培訓(xùn)體系在內(nèi)的“五位一體”知識(shí)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了核心知識(shí)的數(shù)字化沉淀與集中管理。該知識(shí)庫(kù)面向全市各部門、各鎮(zhèn)街粵政易用戶開放，采用動(dòng)態(tài)更新方式確保了知識(shí)的權(quán)威性與前沿性。此外，數(shù)據(jù)庫(kù)針對(duì)用地預(yù)審、用地報(bào)批、成片開發(fā)方案、臨時(shí)用地等用途管制相關(guān)業(yè)務(wù)辦理時(shí)遇到的常見問(wèn)題，配套建立了“標(biāo)準(zhǔn)答案庫(kù)”，并同步引入AI智能問(wèn)答功能。
記者了解到，各鎮(zhèn)街及用地單位經(jīng)辦人員在問(wèn)答區(qū)域提問(wèn)后，系統(tǒng)將優(yōu)先匹配標(biāo)準(zhǔn)答案，未覆蓋問(wèn)題則由AI自動(dòng)檢索知識(shí)庫(kù)文檔生成回復(fù)。市自然資源局相關(guān)業(yè)務(wù)科室同步設(shè)立了粵政易專項(xiàng)答疑群，由專人值守，確保群內(nèi)咨詢及時(shí)響應(yīng)；疑難問(wèn)題經(jīng)科室研究后統(tǒng)一答復(fù)，典型問(wèn)答將定期整理并反哺知識(shí)庫(kù)更新。
市自然資源局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，建設(shè)用地報(bào)批知識(shí)庫(kù)的建立是推動(dòng)管理型政府向服務(wù)型、智慧型政府轉(zhuǎn)變的一項(xiàng)具體實(shí)踐，不僅實(shí)現(xiàn)了知識(shí)資產(chǎn)的沉淀與共享，更以數(shù)字化手段重塑了政務(wù)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)流程，助力全市新增建設(shè)用地審批提質(zhì)增效。
編輯? 張倩? 二審? 魏靜文? ?三審? 林志強(qiáng)
