實(shí)體經(jīng)濟(jì)是金融的根基，金融是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的血脈。今年以來(lái)，廣東南粵銀行中山分行深刻把握金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的核心使命，嚴(yán)格落實(shí)總行“深化銀企互信、強(qiáng)化地方經(jīng)濟(jì)支撐”的工作部署，以“進(jìn)走訪”（進(jìn)區(qū)鎮(zhèn)、走民企、訪國(guó)企）活動(dòng)為重要抓手，結(jié)合同業(yè)先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，從組織保障、需求響應(yīng)、服務(wù)創(chuàng)新三方面持續(xù)發(fā)力，將金融資源精準(zhǔn)輸送至轄區(qū)企業(yè)發(fā)展的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”處，用有溫度、有速度、有力度的服務(wù)，為中山實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁金融動(dòng)能。
強(qiáng)化組織引領(lǐng)，織密服務(wù)“責(zé)任網(wǎng)”
高效的組織架構(gòu)是服務(wù)落地的關(guān)鍵。為確保“進(jìn)走訪”活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)、取得實(shí)效，該行借鑒同業(yè)“分層負(fù)責(zé)、全員聯(lián)動(dòng)”的先進(jìn)模式，構(gòu)建了“分行統(tǒng)籌+機(jī)構(gòu)落實(shí)+全員參與”的三級(jí)服務(wù)體系：由分行領(lǐng)導(dǎo)班子擔(dān)任組長(zhǎng)，成立涵蓋公司金融、普惠金融、風(fēng)險(xiǎn)審批、運(yùn)營(yíng)管理等多部門的專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定活動(dòng)整體方案、協(xié)調(diào)跨部門資源；轄內(nèi)各支行、網(wǎng)點(diǎn)由分管負(fù)責(zé)人牽頭，組建“一對(duì)一”企業(yè)對(duì)接小組，明確走訪清單、責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)；要求客戶經(jīng)理全員下沉一線，將走訪任務(wù)與績(jī)效考核掛鉤，形成“領(lǐng)導(dǎo)帶頭訪、團(tuán)隊(duì)協(xié)同辦、全員抓落實(shí)”的工作格局。
截至9月末，該行已累計(jì)深入中山20余個(gè)鎮(zhèn)街和多個(gè)村居，完成對(duì)30余家市屬及鎮(zhèn)（區(qū)）屬國(guó)企、130余家民營(yíng)企業(yè)的實(shí)地走訪，用“腳步丈量需求”的務(wù)實(shí)行動(dòng)，搭建起銀企溝通的“連心橋”。
精準(zhǔn)對(duì)接需求，按下發(fā)展“加速鍵”
“金融服務(wù)不能‘大水漫灌’，要‘精準(zhǔn)滴灌’”，該行在走訪中深刻認(rèn)識(shí)到，企業(yè)需求的多樣性、差異性，決定了服務(wù)必須“量體裁衣”。為此，該行走訪前，認(rèn)真收集企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、信用狀況、行業(yè)趨勢(shì)等信息，提前分析企業(yè)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)與資金需求；走訪中，組建“業(yè)務(wù)骨干+風(fēng)險(xiǎn)專家”的復(fù)合型團(tuán)隊(duì)，面對(duì)面傾聽企業(yè)在融資、結(jié)算、財(cái)富管理等方面的訴求，現(xiàn)場(chǎng)解答政策疑問(wèn)；走訪后，建立“一企一檔”需求臺(tái)賬，明確問(wèn)題解決時(shí)限，由專人跟進(jìn)閉環(huán)管理。
這一模式在服務(wù)專精特新企業(yè)時(shí)成效顯著。中山某新材料科技有限公司是國(guó)內(nèi)半導(dǎo)體顯示靶材領(lǐng)域的“小巨人”企業(yè)，今年因擴(kuò)大產(chǎn)能、升級(jí)生產(chǎn)線急需長(zhǎng)期資金支持，但傳統(tǒng)貸款流程長(zhǎng)、擔(dān)保要求高的問(wèn)題讓企業(yè)犯了難。該行走訪團(tuán)隊(duì)獲悉需求后，立即啟動(dòng)“專精特新企業(yè)服務(wù)綠色通道”，積極向總行申請(qǐng)專項(xiàng)信貸額度，不斷優(yōu)化授信方案，僅用20天便完成從授信審批到1000萬(wàn)元擔(dān)保貸款發(fā)放的全流程。“這筆‘及時(shí)雨’讓我們得以快速采購(gòu)設(shè)備，預(yù)計(jì)全年產(chǎn)能將提升30%。”企業(yè)負(fù)責(zé)人的興奮之情溢于言表。
創(chuàng)新服務(wù)生態(tài)，搭建發(fā)展“強(qiáng)支撐”
單一的信貸服務(wù)已難以滿足企業(yè)多元化發(fā)展需求。該行充分依托控股股東粵財(cái)控股的“十大金融服務(wù)體系”優(yōu)勢(shì)，融合同業(yè)“綜合金融服務(wù)商”的先進(jìn)理念，為企業(yè)打造“融資+融智+融資源”的全方位服務(wù)生態(tài)。
今年8月，該行在粵財(cái)融資擔(dān)保集團(tuán)的協(xié)同下，助力中山某鎮(zhèn)屬企業(yè)成功在深交所發(fā)行公司債券，這不僅是“廣東省中山市首單鎮(zhèn)屬企業(yè)債券”，更開創(chuàng)了鎮(zhèn)域國(guó)企直接融資的新路徑，為地方國(guó)企盤活資產(chǎn)、拓寬融資渠道提供了“粵財(cái)方案”。
在產(chǎn)業(yè)協(xié)同方面，該行還定期舉辦“銀企對(duì)接會(huì)”，邀請(qǐng)行業(yè)專家、商會(huì)優(yōu)秀代表為企業(yè)解讀政策、分享經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)服務(wù)企業(yè)超100家次，實(shí)現(xiàn)從“金融服務(wù)”到“生態(tài)服務(wù)”的升級(jí)。
初心如磐，使命在肩。下一步，廣東南粵銀行中山分行將繼續(xù)以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為己任，持續(xù)深化“進(jìn)走訪”活動(dòng)成效，在“靠前發(fā)力”中提升服務(wù)主動(dòng)性，在“精準(zhǔn)發(fā)力”中增強(qiáng)服務(wù)針對(duì)性，在“充足發(fā)力”中加大資源投入度，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)流程，讓更多金融活水精準(zhǔn)流向轄區(qū)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)域，為中山打造現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大金融力量！
◆編輯：吳玉珍◆二審：張耀文◆三審：周亞平
