為貫徹落實習近平總書記提出的關于“不折不扣抓落實、雷厲風行抓落實、求真務實抓落實、敢作善為抓落實”重要要求，深入推進黨建引領強基工程，切實推動集團“333戰(zhàn)略”落地見效，中國人壽推出“四抓落實在行動”專欄，集中發(fā)布相關重要論述、評論和典型案例，旨在樹立鮮明導向，營造濃郁氛圍，切實推動“四抓落實”成為國壽優(yōu)良作風、特色文化，為中國人壽以作風建設新成效開創(chuàng)高質量發(fā)展新局面貢獻力量。
中國人壽“四抓落實”十佳案例之二
隨著我國經濟周期調整、行業(yè)自身結構性問題的加劇，以及監(jiān)管制度的不斷收緊，傳統個險渠道面臨新人育成難、留存低、新人隊伍產能弱的種種困境。中國人壽集團旗下壽險北京分公司黨委敏銳捕捉行業(yè)趨勢，經深入調查研判，構建專業(yè)化、精細化的新人培養(yǎng)體系成為破局的突破口。通過加大專業(yè)培訓賦能力度，以系統化課程重塑隊伍專業(yè)素養(yǎng)；實行重點培訓分公司主辦制，確保培訓資源精準下沉；推行工作直達一線機制，精簡中間環(huán)節(jié)，切實減輕基層工作負擔等一系列舉措，為隊伍注入了強勁動能，新人育成質量與效率得到大幅提升，對應指標從全國落后逐步提升至系統先進水平，為分公司隊伍高質量發(fā)展筑牢堅實基礎。
以刀刃向內的勇氣
直面痛點
回溯個險渠道轉型前的歷史階段，四大核心痛點如四道枷鎖制約著發(fā)展。一是新人培訓內容有限，新人啟航營和大職訓在營業(yè)單位開展，日常培訓與老人未能區(qū)隔運作，新人有針對性的培訓內容有限。二是培訓周期存在斷檔，在原有育成模式下，分公司制式育成覆蓋時間較短，營業(yè)單位職訓時間存在一定彈性，在新人一年成長期過程中存在育成斷檔，無法做到持續(xù)賦能新人。三是培訓質量不穩(wěn)定，各營業(yè)單位師資力量有限，講師能力參差不齊，培訓質量不穩(wěn)定。四是新人育成理念存在偏差，過度關注舉績、轉正、達星等結果指標，忽視新人學習成長過程，易引發(fā)套利風險，制約新人產能釋放，導致新人留存率低于行業(yè)平均水平。
求真務實抓落實
新人育成直達一線
2022年12月中國人壽壽險北京分公司黨委研究決定，由黨委書記帶隊研發(fā)成立了新人戰(zhàn)狼啟航營項目組，由分公司統籌并集中運作為期半年的戰(zhàn)狼1+n新人訓練營，減輕了基層工作負擔，提升了新人育成成效。
資源整合，集中運作。分公司集全市之力，集中運作一個月戰(zhàn)狼營，核心課程全部由中層管理干部授課，帶營營長由分公司優(yōu)秀個險核心骨干擔任，四周集中培訓過程中，七門核心課程全部要求通關，與生產緊密聯系的十項實操技能要求全部熟練掌握，分公司2024年累計運作26期戰(zhàn)狼營，41位個險中層領導干部入營授課，培訓質量效果獲得實質提升。
尊重規(guī)律，重塑理念。分公司結合新人成長特征和行業(yè)銷售規(guī)律，戰(zhàn)狼營內倡導讓新人喜歡我們，讓新人敬畏專業(yè)，讓新人明白保險生產是什么樣的培育理念，實際運作中增加了廣發(fā)游學、知春路高端店體驗、北分文化展廳參觀、新人戶外團建、新人專屬客戶平臺等活動，培訓過后新人真正喜歡上保險行業(yè)。
豐富多元，需求導向。隨著市場金融產品不斷豐富，綜金產品對于新人而言更易成功銷售，因此戰(zhàn)狼營不以保費、轉正、達星作為運作目標和評價標準，建立了30戰(zhàn)斗積分制度，鼓勵新人利用多元化產品銷售獲取積分，在實際運作中，推進個險主銷產品銷售的同時，戰(zhàn)狼營極重視非主銷產品，如贈險、普惠保、熊孩子險、個人養(yǎng)老金開戶等非主銷險種的銷售和開拓，2024年累計銷售的產品種類超過50種，多元化的銷售極大提升了新人銷售信心，新人留存得以落實。
完善鏈條，持續(xù)鞏固。結合新人成長的周期，新人在完成為期一個月戰(zhàn)狼集中培訓后，分公司持續(xù)提供覆蓋一年以上的培訓計劃，一是凝聚力活動，結訓三個月內再次集結開展一天戶外凝聚力活動，通過開展豐富的活動，提升新人團隊歸屬感。二是再聚首回訓，結訓后六個月內每月組織開展一次專題培訓，每次聚焦熱點話題開展賦能培訓， 延長新人育成周期。三是戰(zhàn)狼研修院，面向畢業(yè)滿一年新人開辦專屬訓練營，聚焦客戶畫像技術、拓客技術、養(yǎng)老金技術開展高階培訓，持久釋放新人戰(zhàn)斗力，實現新人長期留存。
敢作善為抓落實
創(chuàng)新工作坊持續(xù)賦能
2025年中國人壽壽險北京分公司大個險渠道通過深入基層銷售團隊開展調研工作，發(fā)現了一批具有代表性的基層銷售伙伴。為緊緊依靠群眾，有效推廣好經驗好做法，創(chuàng)新開辦workshop工作坊賦能培訓。工作坊緊密圍繞萃取、提煉、精粹、分享、學習、行動等環(huán)節(jié)開展，將深度萃取與全員行動學習相結合，每月營銷和收展兩個渠道聚焦一個主題分別開展為期一天的分享會，為新人及銷售團隊提供專業(yè)賦能支撐。workshop工作坊培訓取得良好成效，深獲銷售伙伴歡迎。
一是豐富銷售團隊培訓內容，分享內容涵蓋養(yǎng)老保險、普惠健康保險、國壽好服務、隊伍穩(wěn)健發(fā)展等主題，極大豐富了團隊賦能需要。
二是組織形式高效落實培訓內容，在行動學習過程中，重點要求學習小組要單獨討論和模擬演練，形成個人行動方案，將培訓落實到每個人身上，相關指標均高于渠道平均水平，培訓成效開始顯現。
高質量新人育成
有效支撐隊伍高質量發(fā)展
經過中國人壽壽險北京分公司直達一線的新人育成，戰(zhàn)狼營兩年高質量運作取得一定成效。2024年成功培育新人超千人，營內累計拜訪客戶過萬客，財產險銷售超過20款產品。短險銷售超過30款產品；長險銷售超過20款產品。
戰(zhàn)狼營的高質量育成，帶動了新人指標全面提升，中國人壽壽險北京分公司新人育成指標從全國落后逐步提升至系統領先水平。截至2025年上半年，新人月均持續(xù)在營率、月均考核十三留均在全國排名前列。隨著新人數量、質量、留存的增長，隊伍結構逐步向好，45歲以下人員標保貢獻度占比逐步提升，位居全國首位，隊伍年輕化、專業(yè)化轉型初見成效。
一分部署，九分落實，通過一步一個腳印抓落實，中國人壽壽險北京分公司逐步探索出了一條符合自身的新人育成之路。展望未來，分公司將繼續(xù)保持求真務實、敢作善為的精神風貌，以釘釘子的精神抓落實，為集團“333戰(zhàn)略”貢獻不竭力量。
◆編輯：吳玉珍◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
