近日，中山市2025年“兒童友好醫院”名單正式揭曉，中山市第六人民醫院憑借全方位、精細化的兒童健康服務體系成功入選。醫院以“兒童優先、健康為本”為核心理念，通過空間重塑、服務升級、技術創新與人文關懷的深度融合，為轄區及周邊兒童構筑起一座兼具溫度與專業力量的健康守護港灣。
環境友好：
童趣空間全覆蓋，細節關懷暖童心
中山市第六人民醫院兒科打造獨立完整的診療空間，涵蓋兒童專用診室、治療室、輸液區、搶救室、霧化室、兒童留觀室等功能區域，實現“一站式”診療服務，減少患兒就醫奔波。走進兒科住院大樓，濃郁的童趣氛圍撲面而來——墻壁及整條走廊布滿卡通風格的童趣壁畫，貼合兒童審美喜好，讓原本冰冷的醫療空間瞬間變得溫馨親切。“后續我們會持續增加壁畫數量與種類，進一步豐富環境裝飾，讓孩子們在這里住院就像在家一樣放松。”兒科主任張璋介紹道。
針對兒童活動需求，住院大樓內專門設置活動室與娛樂區，配備小木馬、小籃球架等游樂設施，既是孩子們放松玩耍的歡樂天地，也是家長與孩子共同學習健康知識的互動空間。考慮到兒童使用安全與便捷性，該院對所有兒童設施進行矮化處理，完全適配兒童身高與操作習慣。
此外，在中醫治療室，醫護人員會根據患兒需求實時播放其喜愛的動畫片，有效緩解治療過程中的緊張焦慮情緒，讓就醫體驗更舒適。
制度友好：
精準服務破痛點，優先機制保安全
在兒童醫療服務制度建設上
中山市第六人民醫院精準聚焦不同年齡段兒童及家庭的需求，推出多項特色服務。針對新生兒家庭，創新開展“新生兒家長陪護指導”服務：患兒出院前3-5天，家長可入駐陪護，醫護人員手把手指導家長開展喂養照料等精細化護理操作，并結合患兒自身健康問題（如黃疸、早產等），定制專屬護理方案，徹底解決家長出院后護理新生兒“手足無措”的難題，該服務在區域內同類機構中極具特色，廣受家長好評。
在就診流程優化方面
中山市第六人民醫院建立科學嚴謹的分級分診制度。一方面，嚴格劃定急診科人員準入門檻，明確要求上崗人員需具備3年以上工作經驗，確保醫護人員能從容應對各類復雜兒童急癥，為患兒提供專業可靠的急救服務；另一方面，由經驗豐富的專業護士負責門診分診，對就診兒童進行全面的病情評估，精準判斷病情輕重。
在此基礎上，該院明確“優先就診” 硬性規則：體溫39.5℃以上、出現抽筋癥狀的患兒，以及新生兒，系統將自動優先排序；若遇病情特別危重的患兒，分診人員會直接護送其至醫生診室或搶救室，并第一時間通知醫生，最大限度縮短救治時間，為生命保駕護航。同時，該院完善交接班制度，對就診3次及以上、門診輸液3天效果不佳的患兒進行重點交班，確保醫療服務的連續性與針對性，避免因交接疏漏影響治療效果。
在兒童意外傷害方面
中山市第六人民醫院構建了規范化處理流程與多學科協作機制。無論是跌倒擦傷等常見意外，還是家庭暴力等特殊傷害事件，均嚴格按照國家規范流程緊急處置，既保障患兒身體救治，也注重隱私保護與后續關懷；若遇骨折、大面積創面、疑似內出血等復雜情況，會立即啟動多學科會診，快速聯合骨科、普外科等專業科室共同評估治療方案，形成救治合力，確保意外傷害患兒得到及時、高效、全面的救治。
技術友好：
專業團隊強支撐，特色診療護成長
技術實力是兒童友好醫院建設的核心保障。據了解，該院兒科現有18名專業醫生，人員規模在鎮區醫院中優勢顯著，團隊成員均具備扎實的專業知識與豐富的臨床經驗。為充分發揮團隊效能，該院對兒科門診、急診、兒科病房、新生兒病房四大板塊進行科學人力統籌調配，確保各崗位高效運轉、無縫銜接，為危重患兒開通 “快速救治通道”，實現從接診到治療的高效流轉。
△出院前母嬰同室
在學科建設上，該院在完善現有診療框架的基礎上，重點推進亞專業發展，打造三大特色醫療管理項目：一是兒童過敏管理，針對過敏性鼻炎、濕疹等兒童常見過敏問題，通過精準檢測明確過敏原，制定長期干預方案，幫助孩子遠離過敏困擾；二是生長發育管理，為營養不良、生長發育遲緩的兒童進行全面評估，結合飲食、運動、睡眠等多方面因素，制定個性化營養指導與康復計劃，助力孩子健康成長；三是呼吸道疾病規范管理，對需要長期霧化治療的哮喘、支氣管炎患兒，建立全程隨訪與用藥指導體系，定期跟蹤病情變化，及時調整治療方案，有效控制疾病復發。
“我們在兒童呼吸、消化、變態反應、生長發育等亞專業的基礎上，進一步開展兒童神經內科，腎病專科的建設。”張璋表示，中山市第六人民醫院兒科不僅要鞏固兒科常見病的治療優勢，更要持續提升癲癇、腎病等疑難復雜疾病的綜合救治能力。通過亞專業發展不斷拓寬服務范圍、提高診療水平，為兒童健康提供更堅實的技術支撐。
人文友好：
志愿力量添活力，愛心傳承育未來
除專業醫療服務外，該院還積極搭建人文關懷平臺，引入社會志愿力量參與兒童健康服務。每逢假期，門診辦公室都會組織志愿者活動，不僅吸引社會愛心人士參與，許多醫護人員的子女也主動加入志愿者隊伍，在陪伴患病兒童玩耍、協助開展健康宣教的過程中，既為患兒帶來歡樂，也培養了青少年的愛心與社會責任感。
據介紹，志愿者服務已成為兒科人文建設的重要組成部分，未來將進一步擴大志愿團隊規模，豐富服務形式，讓愛心與溫暖持續傳遞。
從童趣盎然的診療環境，到精準高效的制度保障，從專業特色的技術服務，到溫暖人心的志愿關懷，中山市第六人民醫院正以全方位、多維度的舉措，持續深化兒童友好醫院建設，用專業與愛心為每一位患病兒童打造 “有溫度、有保障” 的健康港灣。
◆編輯：吳玉珍◆二審：張耀文◆三審：周亞平
