三年多來，我市1047名“網約護士”為群眾提供上門護理服務達1.1萬人次。記者 王云 攝
我市“互聯網+護理服務”于2019年7月正式上線。5月11日，記者采訪了解到，三年多來，我市1047名“網約護士”提供上門護理服務達1.1萬人次。
“網約護士”成居家患者健康“守護神”
5月10日早晨9時許，市中醫院呼吸與危重癥醫學科潘婷和同事袁培芳一起來到南區街道的一個居民小區，今天她們上門提供護理服務的是一位80多歲的吳姓老人。老人患有多種慢性病，長期臥床。前一天，老人的家屬在健康中山APP上預約了更換鼻飼管護理服務。
“這是我第三次上門為這位老人提供護理服務了，老人的胃管42天要更換一次。”潘婷一邊手把手帶教家屬如何給老人做好一些日常管道、生活護理，一邊麻利地把更換的新胃管順利置入。“太感謝你們了，如果送我去醫院更換胃管，搬來搬去的都要折騰大半天，耽誤孩子工作。現在上門換管很方便，你們醫院服務太好了。”臨走時，家屬握住了護士的手。
去年3月，經過考核，潘婷成為市中醫院“網約護士”的一員，至今她已經上門隨診90余次，無論是清晨還是夜間，只要收到預約服務信息，她和同事都第一時間上門，解決居家患者的管道護理、傷口換藥、深靜脈導管和輸液管維護等難題。
市人民醫院普外一科護士長馬倩紅作為醫院傷口造口護理專家，完成上門護理量達160例次，她把自己的休息時間幾乎都奉獻給了病患。
26家醫療機構上線提供預約服務
“我們醫院共有出診護士109人，截至今年5月8日共出診580次，服務186位患者，服務總時長568小時，患者滿意度100%。”市人民醫院護理部副主任王欣表示。
據了解，我市“網約護士”由護士長、護理骨干團隊組成，致力于將護理從醫院延伸至家庭，直擊失能、慢病患者照護痛點，打通了護理服務“最后一公里”。
近年來，我市按照創新模式與傳統服務相結合，明確“互聯網+護理服務”的工作內涵和工作主體，統一服務平臺，不斷創新護理服務模式，對醫療機構、患者、護士三方面的需求進行分析，精準對接人民群眾多樣化多層次的健康需求。據了解，目前我市有26家醫療機構上線提供預約服務，范圍覆蓋全市23個鎮街，截至2023年5月1日，26家醫療機構1047名護士為1.1萬人次人民群眾提供了上門醫療護理服務，總時長達1.2萬小時。
◆記者：周映夏◆通訊員：羅玲 曹水和
◆編輯：張言良◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
