10月18日下午，十五運會中山賽區城市志愿者培訓開班儀式在東區街道工人文化宮舉行。本次培訓對城市志愿者進行全面動員，“小海豚”們（特指十五運會的志愿者）已準備好用細致的服務展現中山良好的城市形象。據悉，十五運會期間，城市志愿者將駐守在全市各個角落，提供交通樞紐指引、酒店接待、文旅景點講解、社區場館保障等服務。
當天開展了首場志愿服務培訓。“培訓幫助志愿者解讀賽事概況、梳理崗位流程，覆蓋了服務禮儀與溝通技巧；專項課程則針對服務一線可能遇到的挑戰，重點強化服務技巧與應急處置能力。”中山市志愿者聯合會會長賴穗燕介紹。只見現場志愿者專注聽講，積極交流，不時互動提問。期間，多名志愿者上臺，通過模擬場景掌握實操流程。“我覺得今天每一項訓練都很實用，作為中山的青春力量，我很驕傲能夠參與其中。”中山賽區城市志愿者、電子科技大學中山學院學生鐘怡婷說。
活動現場還發布了《城市志愿者上崗手冊》。該手冊由中山市委社會工作部、中山市志愿者聯合會編制，提供了上崗必備知識、崗位職責和應急處理指南，幫助志愿者進入角色，規范上崗操作。“志愿者是中山的城市名片，希望通過培訓，我們的服務能更加精益求精，以身作則詮釋志愿者精神。”志愿者羅琴抒說。
“博愛中山，志愿之城！”在集體口號聲中，十五運中山賽區志愿者培訓工作已全面步入快車道。第二場培訓將在小欖鎮開展，并組織“經驗共享·以點帶面”主題骨干分享會。
見習生 周昊 記者 徐鈞鉆
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